🛍️ Políticas de Cambios y Devoluciones

En Blancofenys queremos que compres con tranquilidad. Todas nuestras políticas se basan en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y están pensadas para darte confianza y respaldo.

✅ Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra sin dar explicaciones.
Te reintegramos el 100% de lo abonado una vez que recibamos el producto en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso, con accesorios y packaging original).

🔄 Cambios por talle, color o modelo

Podés realizar cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, accesorios y packaging original.
Los costos de envío corren a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro.

⚠️ Productos con falla

Si el producto llega con una falla de fábrica o dañado en el envío, lo cambiamos sin costo.
Tenés que escribirnos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido para coordinar el cambio o devolución.
Todos los gastos de retiro y reenvío son gratuitos en estos casos.

🚚 Procedimiento paso a paso

Escribinos a [email protected] con tu número de orden y motivo del cambio/devolución.
Te respondemos con las instrucciones y la etiqueta de devolución o el punto de entrega más cercano.
Una vez recibido el producto, procesamos el cambio o reintegro en un máximo de 7 días hábiles.

💳 Reintegros

Si corresponde devolución de dinero, se hace por el mismo medio de pago utilizado.
El tiempo de acreditación depende de cada entidad bancaria o medio de pago.

🤝 Nuestro compromiso

Queremos que tu experiencia sea simple, clara y segura. Si tenés dudas, nuestro equipo de atención está para ayudarte en cada paso.

📩 Contacto: [email protected]

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Política de Devolución